Políticas de Garantía

GARANTIAS EN DEFECTOS DE FABRICACION

  1. Nuestros muebles cuentan con noventa días de garantía contra defectos de fabricación garantizando de esta manera el correcto funcionamiento y calidad de su mueble.
  2. Para solicitar o hacer valida su garantía es necesario llenar el formulario que se encuentra en nuestra pagina de inicio dentro de la sección de garantías o bien ingresando al siguiente link: http://www.alvetadesign.com /pages/garantias
    Nuestra garantía no será valida ni aplicara en los siguientes casos:
    Cuando el mueble fuese usado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros fines distintos para los que fue diseñado
    Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el mueble
    Por desastres naturales
    Desgaste natural de telas, viniles, costuras y recubrimientos del mismo.
    Por Exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol
    Por Exposición o tratamiento con productos quimicos
    Traslados, Mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera del domicilio original al que fue enviado
    Por su naturaleza ciertos materiales por ser naturales como mármol, ónix, maderas o telas pueden tener variación en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones y no son considerados defectos de fabricación.
  3. La garantia solo aplicara para el comprador original y tendrá que mostrar su nota original e identificación para hacer valida su garantía.
  4. La garantia no cubre los gastos de recolección ni envío, estos gastos serán cubiertos por el propietario original por anticipado o bien en su caso tendra que enviar el mueble a nuestras instalaciones para su reparación, por ningún motivo se enviara personal al domicilio del cliente para aplicar garantías salvo mutuo acuerdo, siempre y cuando el propietario del mueble cubra con los gastos y viáticos del personal enviado por anticipado.
  5. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones se determinara si se realizara una reparación o en caso de no ser posible la reparación se remplazara el mueble por uno nuevo.
  6. En garantías no nos hacemos responsables por variaciones en tonos o colores por lo que se da aviso al cliente por este medio que el mueble puede variar en su tono o colores contra las piezas que hubiese adquirido en un pasado o que ya se encuentren en su hogar, por lo que nos limitamos a reparar o reemplazar la pieza sin responsabilidad en las variaciones o diferencias de tonos.